Tüm yorum platformlarındaki misafir yorumlarını otomatik toplarız, yapay zekâ ile ifade ifade analiz eder, sorunları ilgili departmana ve konuya bağlarız. Siz de puanınızı, rakiplerinizi ve aksiyonlarınızı tek ekrandan yönetirsiniz.
Demo giriş gerektirmez · kurgusal bir otelin verileriyle çalışır
“Personel inanılmaz ilgiliydi, her şey kusursuzdu.”
Ayşe K.
“Odamız iki saat geç hazırlandı.”
Can A.
“Kahvaltı çeşitliliği harika, manzara muhteşem.”
Sarah W.
“Havuz bar biraz yavaştı ama genel olarak memnunuz.”
Lukas B.
“Çocuk kulübü sayesinde biz de dinlenebildik.”
Zeynep T.
“Wi-Fi odada neredeyse hiç çekmedi.”
James R.
“Spa ve masaj hizmeti beklentimizin üstündeydi.”
Emma H.
“Animasyon ekibi akşamları harika şovlar yaptı.”
Burak Ö.
“Personel inanılmaz ilgiliydi, her şey kusursuzdu.”
Ayşe K.
“Odamız iki saat geç hazırlandı.”
Can A.
“Kahvaltı çeşitliliği harika, manzara muhteşem.”
Sarah W.
“Havuz bar biraz yavaştı ama genel olarak memnunuz.”
Lukas B.
“Çocuk kulübü sayesinde biz de dinlenebildik.”
Zeynep T.
“Wi-Fi odada neredeyse hiç çekmedi.”
James R.
“Spa ve masaj hizmeti beklentimizin üstündeydi.”
Emma H.
“Animasyon ekibi akşamları harika şovlar yaptı.”
Burak Ö.
Bir otelin itibarı onlarca platformda, farklı dillerde, binlerce yorumla şekillenir. Ekiplerin her gün karşılaştığı sorunlar:
Her platforma ayrı ayrı girip okumak saatler alıyor, bir kısmı gözden kaçıyor.
“Kötüydü” diyen bir yorumun asıl neyi ve kimi işaret ettiği belirsiz kalıyor.
Kritik yorumlar zamanında yanıtlanmayınca puan ve rezervasyonlar düşüyor.
Pazardaki konumunuzu görmek için elle tablo tutmak gerekiyor.
İtibar Yönetimi modülünü Elektraweb’den açın. Ayrı kullanıcı, ayrı şifre yok; oteliniz otomatik tanınır.
Tanımladığınız platformlardaki yorumlar düzenli çekilir, yapay zekâ her birini ifadelere ayırıp sınıflandırır.
Analizler, yorum listesi ve otomatik raporlarla ekipleriniz neyi iyileştireceğini her gün bilir.
Yorum platformları → İtibar Yönetimi → analiz, aksiyon ve rapor
Aşağıdaki görünümler panelin kendisinden; kurgusal bir otelin verileriyle. Hepsini Canlı Demo’da tıklayarak gezebilirsiniz.
Ağırlıklı genel puan, başarı ve yanıt oranları, yanıt bekleyen kritik yorumlar ve dönemler arası değişim. Her sayı tıklanabilir; arkasındaki yorumlara tek tıkla inersiniz.
Bir yorumda hem övgü hem şikâyet olabilir. Yapay zekâ her cümleyi ayırır; olumlu, olumsuz ve öneri ifadelerini departmana, otelinize özel konuya ve kritere bağlar. Yabancı dildeki yorumlar çevirisiyle gelir.
“Resepsiyondaki ekip çok güler yüzlüydü, kahvaltı çeşitliliği harikaydı. Ancak odadaki klima gürültülü çalışıyordu.”
Hangi departman en çok övgü alıyor, hangisi şikâyet topluyor? Otelinizin kendi departman ve detay tanımlarıyla, olumsuz oranı yükselen konular kendiliğinden öne çıkar.
Rakip setinizi siz belirleyin; site puanları, yorum hacmi, olumsuz oranı ve yanıt oranlarıyla her platformda sıralamanızı görün. Dönem puanı ile kısa vadeli ivmeyi de yakalayın.
Tüm yorumlar tek listede: puan, tip, yanıt durumu, çeviri ve AI analiziyle. Filtreleyin, arayın, yanıt bekleyen olumsuzları önceliklendirin; yanıt ve çevirileri doğrudan kaydedin.
Belirlediğiniz takvimle (haftalık, aylık, çeyreklik, yıllık) dönemin itibar raporu PDF olarak yönetime ve departmanlara e-postayla gider. İsterseniz tek tıkla hemen gönderin.
Tek sayfada genel puan, trend ve rakip konumu; her ay PDF rapor e-postanızda.
Yanıt bekleyen kritik yorumlar, çeviriler ve yanıt durumu tek listede.
Kendi departmanınıza düşen övgü ve şikâyetler, konu konu ayrılmış hâlde.
Kriter puanları ve dönem karşılaştırmalarıyla iyileştirmenin etkisini ölçün.
Paneli kurgusal bir otelin 30 günlük verisiyle, giriş yapmadan gezin. Filtreleri deneyin, yorumlara inin, ayarları kurcalayın; hiçbir şey kaydedilmez.
Canlı Demoyu AçOtellerin yaygın kullandığı uluslararası ve yerel yorum platformlarının tamamına yakını desteklenir. Hangi platformların izleneceğini ve yorum sayfası adreslerini Kaynak Tanımları ekranından kendiniz yönetirsiniz.
Panele Elektraweb hesabınızla girersiniz. Elektraweb’de İtibar Yönetimi modülünü açtığınızda oturumunuz güvenli şekilde aktarılır; ayrı bir şifre gerekmez.
Her yorum cümle cümle incelenir; olumlu, olumsuz ve öneri ifadeleri ayrılır, ilgili departmana, otelinize özel detaya (ör. Kahvaltı, Klima) ve kritere atanır. Atamaları panelden düzeltebilirsiniz.
Hayır. Her otelin verisi yalnızca o otelin oturumuyla görülebilir. Rakip kıyaslamaları yalnızca herkese açık puan özetlerine dayanır.
Dilediğiniz alıcılara. Haftalık, aylık, çeyreklik ya da yıllık gönderim seçebilir; rapor PDF olarak e-postaya eklenir. İsterseniz kendi SMTP sunucunuzu kullanırsınız.
Sayfadaki “Canlı Demo” düğmesiyle paneli kurgusal bir otelin verileriyle hemen gezebilirsiniz; giriş gerekmez.
Elektraweb hesabınızla giriş yapın; yorumlarınız, analizleriniz ve raporlarınız tek panelde.